01先准备姓名、联络方式与付款工具
备妥每位乘客的证件姓名、生日、可接收通知的联络方式及付款工具。名字过长或含中间名时，请询问输入方式，不要自行缩写。确认每位实际乘客都有自己的资料。
没有韩国手机不等于一定不能订票；有英文页面或访客订位，也不代表一定支援海外电话或信用卡。记下遇到问题的步骤与错误讯息，再向船公司或订票系统询问。
02依问题提出具体询问
请附上旅行日期、出发港、目的地与人数。一般询问不需寄送护照影本或完整卡号。
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| 问题 | 应询问内容 |
|---|---|
| 无韩国手机 | 能否填海外号码或使用其他发券流程 |
| 姓名无法输入 | 姓、名、中间名的填写顺序 |
| 海外卡付款失败 | 支援卡别与其他付款方式 |
| 无法线上预订 | 临柜贩售、营业与截止时间、余位查询方式 |
03保存当天可用的韩文资讯
保存订单编号、乘客姓名、日期、船名与港口。仁川沿岸码头为「인천항 연안여객터미널」，班阿莫里港为「대부도 방아머리항」。与岛名一起保存，便于导航与询问职员。无法稳定收到简讯时，当天自行再查运航状态。
可出示：한국 휴대전화 번호가 없습니다. 이 날짜에 이 섬으로 가는 표를 어떤 방법으로 예매하고 결제할 수 있나요? 意思是询问没有韩国手机时如何订票付款。也请问临柜截止及余位；可临柜购票不等于已保留座位。
常见问题
海外发行信用卡能付款吗？
本网站未完成海外卡付款测试。是否支援可能依系统与卡片而异，请向官方订票平台确认。
可以请饭店协助订票吗？
即使有人协助，仍须填实际乘客的正确资料。自己也应保留订单编号、取消方法与运航通知的联络安排。