01Przygotuj nazwiska, kontakt i płatność
Przygotuj dla każdego pasażera imię i nazwisko z dokumentu, datę urodzenia, osiągalny kontakt i metodę płatności. Jeśli paszport zawiera drugie imię lub nazwisko przekracza limit pola, zapytaj o sposób wpisania zamiast wymyślać skrót. Sprawdź, czy każdy pasażer ma własne dane.
Nie zakładaj, że zawsze wymagany jest koreański numer ani że działa każda zagraniczna karta. Strona angielska lub rezerwacja jako gość nie dowodzą żadnej z tych możliwości. Zanotuj dokładny etap i komunikat błędu, a następnie zapytaj przewoźnika lub obsługę rezerwacji o ten przypadek.
02Zadaj pytanie odpowiadające problemowi
Podaj datę podróży, port wypłynięcia, wyspę i liczbę pasażerów. W zwykłym zapytaniu nie wysyłaj skanów paszportu ani pełnego numeru karty.
Przesuń tabelę, aby zobaczyć wszystkie kolumny →
| Problem | O co zapytać |
|---|---|
| Brak koreańskiego numeru | Obsługa zagranicznych numerów lub alternatywny zakup biletu |
| Imię lub nazwisko odrzucone | Kolejność wpisywania nazwiska, imion i drugiego imienia |
| Zagraniczna karta odrzucona | Obsługiwane karty i inne dostępne metody płatności |
| Nie można zarezerwować online | Sprzedaż w kasie, godziny otwarcia i zamknięcia oraz sprawdzanie miejsc |
03Zachowaj koreańskie informacje na podróż
Zapisz potwierdzone nazwiska, daty, statek, porty i numer rezerwacji. Zachowaj koreańskie nazwy terminali i wysp do map i kontaktu z personelem: 인천항 연안여객터미널 to terminal pasażerski przybrzeżny Incheon, a 대부도 방아머리항 to port Bangameori. Jeśli nie możesz niezawodnie otrzymywać powiadomień, samodzielnie sprawdzaj status rejsów.
Możesz pokazać pytanie: 한국 휴대전화 번호가 없습니다. 이 날짜에 이 섬으로 가는 표를 어떤 방법으로 예매하고 결제할 수 있나요? Dotyczy ono rezerwacji i płatności bez koreańskiego numeru komórkowego. Zapytaj też o terminy sprzedaży w kasie i wolne miejsca. Informacja o istnieniu sprzedaży w kasie nie rezerwuje miejsca.
Najczęściej zadawane pytania
Czy działa karta wydana za granicą?
Nie przeprowadziliśmy transakcji testowej zagraniczną kartą. Obsługa może zależeć od systemu płatniczego i karty. Zapytaj oficjalnego dostawcę o planowaną metodę.
Czy hotel może pomóc w rezerwacji?
Nawet jeśli ktoś pomaga, dane rzeczywistych pasażerów nadal muszą odpowiadać dokumentom. Zachowaj własny dostęp do numeru rezerwacji, sposobu anulowania i komunikatów o rejsach.