01Chuẩn bị tên, thông tin liên lạc và thanh toán
Chuẩn bị tên trên giấy tờ, ngày sinh, liên hệ có thể nhận được và phương thức thanh toán cho từng hành khách. Nếu tên hộ chiếu có tên đệm hoặc vượt giới hạn ô nhập, hỏi cách điền thay vì tự viết tắt. Kiểm tra mỗi hành khách đều có thông tin riêng.
Đừng mặc định luôn cần số Hàn Quốc hoặc mọi thẻ nước ngoài đều dùng được. Trang tiếng Anh hay tùy chọn đặt vé khách không chứng minh hai điều đó. Ghi lại bước chính xác và thông báo lỗi, rồi hỏi hãng hoặc hỗ trợ đặt vé về trường hợp đó.
02Đặt câu hỏi đúng với vấn đề
Nêu ngày đi, cảng xuất phát, đảo và số hành khách. Không gửi bản quét hộ chiếu hay toàn bộ số thẻ trong yêu cầu thông tin thông thường.
Vuốt bảng để xem tất cả các cột →
| Vấn đề | Hỏi về |
|---|---|
| Không có số điện thoại Hàn Quốc | Hỗ trợ số nước ngoài hoặc quy trình mua vé thay thế |
| Tên bị từ chối | Thứ tự nhập họ, tên và tên đệm |
| Thẻ nước ngoài bị từ chối | Thẻ được hỗ trợ và phương thức thanh toán khác |
| Không đặt trực tuyến được | Bán tại quầy, giờ mở và đóng, cách kiểm tra chỗ |
03Giữ thông tin tiếng Hàn cho chuyến đi
Lưu tên, ngày, tàu, cảng và mã đặt chỗ đã xác nhận. Giữ tên tiếng Hàn của nhà ga và đảo để dùng bản đồ và hỏi nhân viên: 인천항 연안여객터미널 là Incheon Coastal Passenger Terminal; 대부도 방아머리항 là cảng Bangameori. Tự kiểm tra tình trạng hoạt động nếu không chắc nhận được thông báo.
Bạn có thể cho xem câu hỏi: 한국 휴대전화 번호가 없습니다. 이 날짜에 이 섬으로 가는 표를 어떤 방법으로 예매하고 결제할 수 있나요? Câu này hỏi cách đặt và thanh toán khi không có số di động Hàn Quốc. Hỏi thêm hạn mua tại quầy và chỗ còn trống. Việc được báo có bán tại quầy không giữ chỗ cho bạn.
Câu hỏi thường gặp
Thẻ phát hành ở nước ngoài có dùng được không?
Chúng tôi chưa hoàn tất giao dịch thử bằng thẻ nước ngoài. Khả năng hỗ trợ tùy hệ thống thanh toán và thẻ. Hỏi nhà cung cấp chính thức về phương thức dự định dùng.
Khách sạn có thể giúp đặt vé không?
Nếu có người hỗ trợ, thông tin hành khách thực tế vẫn phải khớp giấy tờ. Bạn cần tự giữ quyền truy cập mã đặt chỗ, cách hủy và thông báo hoạt động.