01先準備姓名、聯絡方式與付款工具
備妥每位乘客的證件姓名、生日、可接收通知的聯絡方式及付款工具。名字過長或含中間名時，請詢問輸入方式，不要自行縮寫。確認每位實際乘客都有自己的資料。
沒有韓國手機不等於一定不能訂票；有英文頁面或訪客訂位，也不代表一定支援海外電話或信用卡。記下遇到問題的步驟與錯誤訊息，再向船公司或訂票系統詢問。
02依問題提出具體詢問
請附上旅行日期、出發港、目的地與人數。一般詢問不需寄送護照影本或完整卡號。
| 問題 | 應詢問內容 |
|---|---|
| 無韓國手機 | 能否填海外號碼或使用其他發券流程 |
| 姓名無法輸入 | 姓、名、中間名的填寫順序 |
| 海外卡付款失敗 | 支援卡別與其他付款方式 |
| 無法線上預訂 | 臨櫃販售、營業與截止時間、餘位查詢方式 |
03保存當天可用的韓文資訊
保存訂單編號、乘客姓名、日期、船名與港口。仁川沿岸碼頭為「인천항 연안여객터미널」，班阿莫里港為「대부도 방아머리항」。與島名一起保存，便於導航與詢問職員。無法穩定收到簡訊時，當天自行再查運航狀態。
可出示：한국 휴대전화 번호가 없습니다. 이 날짜에 이 섬으로 가는 표를 어떤 방법으로 예매하고 결제할 수 있나요? 意思是詢問沒有韓國手機時如何訂票付款。也請問臨櫃截止及餘位；可臨櫃購票不等於已保留座位。
常見問題
海外發行信用卡能付款嗎？
本網站未完成海外卡付款測試。是否支援可能依系統與卡片而異，請向官方訂票平台確認。
可以請飯店協助訂票嗎？
即使有人協助，仍須填實際乘客的正確資料。自己也應保留訂單編號、取消方法與運航通知的聯絡安排。