01Namen, Kontaktdaten und Zahlungsmittel vorbereiten
Halten Sie für jeden Passagier den Namen laut Ausweis, das Geburtsdatum, einen erreichbaren Kontakt und ein Zahlungsmittel bereit. Wenn Ihr Passname einen zweiten Vornamen enthält oder die Feldlänge überschreitet, fragen Sie nach der richtigen Eingabe, statt eine Abkürzung zu erfinden. Prüfen Sie, dass für jede Person ihre eigenen Angaben eingetragen sind.
Nehmen Sie weder an, dass stets eine koreanische Nummer nötig ist, noch dass jede ausländische Karte funktioniert. Eine englische Seite oder Gastbuchung belegt beides nicht. Notieren Sie den genauen Schritt und die Fehlermeldung und fragen Sie Betreiber oder Buchungssupport zu diesem Fall.
02Die zum Problem passende Frage stellen
Nennen Sie Reisedatum, Abfahrtshafen, Insel und Passagierzahl. Senden Sie in einer normalen Anfrage weder Passkopien noch eine vollständige Kartennummer.
Tabelle seitlich wischen, um alle Spalten zu sehen →
| Problem | Fragen zu |
|---|---|
| Keine koreanische Telefonnummer | Unterstützung ausländischer Nummern oder alternatives Ticketverfahren |
| Name abgelehnt | Eingabereihenfolge für Nachname, Vornamen und zweiten Vornamen |
| Ausländische Karte abgelehnt | Unterstützte Karten und andere verfügbare Zahlungsmittel |
| Onlinebuchung nicht möglich | Schalterverkauf, Öffnungs- und Schließzeiten und Abfrage freier Plätze |
03Koreanische Angaben für die Reise speichern
Speichern Sie die bestätigten Namen, Daten, das Schiff, die Häfen und die Buchungsnummer. Halten Sie koreanische Terminal- und Inselnamen für Karten und Personal bereit: 인천항 연안여객터미널 ist das Küstenpassagierterminal Incheon; 대부도 방아머리항 ist der Hafen Bangameori. Prüfen Sie den Betriebsstatus selbst, wenn Sie Mitteilungen nicht zuverlässig empfangen können.
Sie können diese Frage zeigen: 한국 휴대전화 번호가 없습니다. 이 날짜에 이 섬으로 가는 표를 어떤 방법으로 예매하고 결제할 수 있나요? Sie fragt, wie man ohne koreanische Mobilnummer buchen und bezahlen kann. Fragen Sie auch nach Schalterschluss und freien Plätzen. Die Auskunft, dass Schalterverkauf möglich ist, reserviert noch keinen Platz.
Häufige Fragen
Funktioniert eine im Ausland ausgestellte Karte?
Wir haben keine Testzahlung mit einer ausländischen Karte abgeschlossen. Die Unterstützung kann vom Zahlungssystem und der Karte abhängen. Fragen Sie den offiziellen Anbieter nach Ihrem gewünschten Zahlungsmittel.
Kann mein Hotel bei der Buchung helfen?
Auch wenn jemand hilft, müssen die Angaben der tatsächlichen Passagiere zu ihren Dokumenten passen. Behalten Sie selbst Zugriff auf Buchungsnummer, Stornierungsverfahren und Betriebsmeldungen.