01Bereid namen, contactgegevens en betaling voor
Houd voor elke passagier de naam op het document, geboortedatum, een bereikbaar contact en een betaalmethode gereed. Bevat je paspoortnaam een tweede naam of overschrijdt die een veldlimiet, vraag dan hoe je die invoert in plaats van een afkorting te verzinnen. Controleer dat elke passagier zijn eigen gegevens heeft.
Ga er niet van uit dat altijd een Koreaans nummer nodig is of dat elke buitenlandse kaart werkt. Een Engelse pagina of boeken als gast bewijst geen van beide. Noteer de precieze stap en foutmelding en vraag de rederij of boekingsondersteuning naar die situatie.
02Stel de vraag die bij het probleem past
Vermeld reisdatum, vertrekhaven, eiland en aantal passagiers. Stuur geen paspoortscans of volledig kaartnummer in een gewone vraag.
Veeg over de tabel om alle kolommen te zien →
| Probleem | Vraag naar |
|---|---|
| Geen Koreaans telefoonnummer | Ondersteuning voor buitenlandse nummers of een alternatieve ticketprocedure |
| Naam geweigerd | Invoervolgorde van achternaam, voornamen en tweede naam |
| Buitenlandse kaart geweigerd | Ondersteunde kaarten en andere beschikbare betaalmethoden |
| Online boeken lukt niet | Loketverkoop, openings- en sluitingstijden en hoe je plaatsen controleert |
03Bewaar Koreaanse gegevens voor de reis
Bewaar de bevestigde namen, datums, het schip, de havens en het boekingsnummer. Houd Koreaanse terminal- en eilandnamen bij de hand voor kaarten en personeel: 인천항 연안여객터미널 is Incheon Coastal Passenger Terminal; 대부도 방아머리항 is Bangameori Port. Controleer de dienststatus zelf als je berichten niet betrouwbaar kunt ontvangen.
Je kunt deze vraag laten zien: 한국 휴대전화 번호가 없습니다. 이 날짜에 이 섬으로 가는 표를 어떤 방법으로 예매하고 결제할 수 있나요? Hiermee vraag je hoe je zonder Koreaans mobiel nummer kunt boeken en betalen. Vraag ook naar loketdeadlines en beschikbare plaatsen. De mededeling dat loketverkoop bestaat, reserveert geen plaats.
Veelgestelde vragen
Werkt een in het buitenland uitgegeven kaart?
We hebben geen testtransactie met een buitenlandse kaart voltooid. Ondersteuning kan afhangen van het betaalsysteem en de kaart. Vraag de officiële aanbieder naar je beoogde betaalmethode.
Kan mijn hotel helpen met boeken?
Als iemand helpt, moeten de gegevens van de werkelijke passagiers nog steeds met hun documenten overeenkomen. Houd zelf toegang tot het boekingsnummer, de annuleringsmethode en dienstberichten.