01Sprawdź status kursowania na konkretną datę
Dopasuj datę i statek w aktualnych informacjach przewoźnika. Zła pogoda w prognozie sama w sobie nie oznacza odwołania. Sprawdź, czy rejs odbywa się, jest opóźniony, zawieszony lub skrócony. Korea Express Ferry kieruje pasażerów do witryny lub linii statusu 1577-2891.
Rejs powrotny może się zmienić, nawet jeśli rejs w tamtą stronę się odbywa. Przy wycieczce jednodniowej sprawdź oba. Jeśli zarejestrowany kontakt nie odbiera niezawodnie powiadomień, sprawdzaj status samodzielnie.
02Użyj właściwej procedury anulowania
Samodzielna rezygnacja z podróży podlega warunkom dobrowolnego anulowania rezerwacji. Jeśli przewoźnik potwierdzi odwołanie, zapytaj o obsługę dotkniętego odcinka i biletu powrotnego. Opublikowane warunki Korea Express Ferry przewidują pełny zwrot, gdy pogoda lub inna przyczyna niezależna od przewoźnika uniemożliwia wypłynięcie. Nie oznacza to automatycznego zwrotu za hotel lub transport lądowy.
Przesuń tabelę, aby zobaczyć wszystkie kolumny →
| Sytuacja | Następny krok |
|---|---|
| Osobista zmiana planów | Sprawdź warunki anulowania i szacowany zwrot |
| Potwierdzone odwołanie przez przewoźnika | Sprawdź przetwarzanie, dotknięte odcinki i status zwrotu |
| Opóźnienie lub skrócona trasa | Potwierdź dalszą obsługę Twojej wyspy i zmienioną godzinę |
| Nocleg wymaga potwierdzenia | Zapytaj o zaświadczenie przewoźnika o odwołaniu |
03Sprawdź anulowanie i płatność osobno
Potwierdź status rezerwacji, zachowaj potwierdzenie anulowania i sprawdź zwrot u dostawcy płatności. Korea Express Ferry podaje, że osobny SMS o anulowaniu płatności kartą może nie zostać wysłany, więc brak wiadomości nie przesądza sprawy. Czas przetwarzania może zależeć od metody płatności.
Jeśli anulujesz jedną część rezerwacji w obie strony, sprawdź, czy druga pozostaje aktywna. Przed zapłatą za alternatywę zweryfikuj pierwotną rezerwację i ustalenia pojazdowe. Zachowuj numery prywatnie zamiast publikować zrzuty z danymi osobowymi.
Najczęściej zadawane pytania
Czy deszcz odwołuje każdy prom?
Jedna prognoza opadów nie określa statusu wszystkich rejsów. Przeczytaj rzeczywisty komunikat przewoźnika.
Czy hotel automatycznie zwróci pieniądze po odwołaniu promu?
Rezerwacje hotelu i promu są osobne. Sprawdź warunki noclegu i ewentualny wymóg dowodu odwołania.
Nie przyszedł SMS o anulowaniu. Czy anulowanie się nie udało?
Niekoniecznie. Zweryfikuj oficjalny status rezerwacji, potwierdzenie i zapis u dostawcy płatności.