01Tarihe bağlı sefer durumunu kontrol edin
İşletmenin güncel bilgisindeki tarih ve gemiyi eşleştirin. Hava tahmininde kötü hava olması tek başına iptali göstermez. Seferinizin çalıştığını, geciktiğini, durdurulduğunu veya kısaltıldığını kontrol edin. Korea Express Ferry yolcuları sitesine veya 1577-2891 durum hattına yönlendirir.
Gidiş seferi çalışsa bile dönüş değişebilir. Günübirlik gezide ikisini de kontrol edin. Kayıtlı iletişim kanalınız bildirimleri güvenilir biçimde alamıyorsa durumu kendiniz araştırın.
02Doğru iptal işlemini kullanın
Geziden kendiniz vazgeçmeniz rezervasyonunuzun gönüllü iptal koşullarına tabidir. İşletme iptali doğrularsa etkilenen bölümün ve dönüş biletinin nasıl işleneceğini sorun. Korea Express Ferry’nin yayımladığı şartlar, hava veya taşıyıcının kontrolü dışındaki başka neden kalkışı engellerse tam iade öngörür. Bu, otel veya kara ulaşımını otomatik iade etmez.
Tüm sütunları görmek için tabloyu kaydırın →
| Durum | Sonraki adım |
|---|---|
| Kişisel plan değişikliği | İptal koşullarını ve tahmini iadeyi inceleyin |
| Doğrulanmış işletme iptali | İşlemleri, etkilenen bölümleri ve iade durumunu kontrol edin |
| Gecikme veya kısaltılmış güzergâh | Adanıza hâlâ uğranacağını ve yeni saati doğrulayın |
| Konaklama için kanıt gerekli | İşletmeden iptal belgesini sorun |
03İptal ve ödemeyi ayrı kontrol edin
Rezervasyon durumunu doğrulayın, iptal belgesini saklayın ve ödeme sağlayıcınızdan iade işlemini kontrol edin. Korea Express Ferry ayrı kart iptal mesajı gönderilmeyebileceğini söyler; dolayısıyla mesaj gelmemesi belirleyici değildir. İşlem süresi ödeme yöntemine göre değişebilir.
Gidiş-dönüş rezervasyonunun bir bölümünü iptal ederseniz diğerinin aktif kalıp kalmadığını kontrol edin. Alternatife ödeme yapmadan asıl rezervasyonu ve varsa araç düzenlemelerini doğrulayın. Kişisel bilgiler içeren ekran görüntüleri yayımlamak yerine referansları özel olarak saklayın.
Sık sorulan sorular
Yağmur her feribotu iptal eder mi?
Tek bir yağış tahmini tüm seferlerin durumunu belirlemez. İşletmenizin gerçek duyurusunu okuyun.
Feribot gezisi iptal edilirse otelim otomatik iade yapar mı?
Otel ve feribot rezervasyonları ayrıdır. Konaklamanın koşullarını ve iptal kanıtı gerekip gerekmediğini kontrol edin.
İptal mesajı gelmedi. İptal başarısız mı oldu?
Her zaman değil. Resmî rezervasyon durumunu, belgeyi ve ödeme sağlayıcısının kaydını doğrulayın.