01Semak status operasi bertarikh
Padankan tarikh dan kapal dengan maklumat langsung pengendali. Ramalan cuaca buruk sahaja tidak membuktikan pembatalan. Semak sama ada perkhidmatan beroperasi, lewat, digantung atau dipendekkan. Korea Express Ferry merujuk penumpang ke laman web atau talian status 1577-2891.
Pelayaran pulang boleh berubah walaupun perjalanan pergi beroperasi. Untuk lawatan sehari, semak kedua-duanya. Jika hubungan berdaftar tidak dapat menerima notis dengan pasti, semak status sendiri.
02Gunakan proses pembatalan yang betul
Jika anda sendiri memutuskan membatalkan perjalanan, syarat pembatalan sukarela tempahan terpakai. Jika pengendali mengesahkan pembatalan, tanya cara sektor terjejas dan tiket pulang akan diproses. Syarat Korea Express Ferry menyediakan bayaran balik penuh apabila cuaca atau sebab di luar kawalan pengangkut menghalang pelepasan. Ini tidak secara automatik membayar balik hotel atau pengangkutan darat.
Leret jadual untuk melihat semua lajur →
| Keadaan | Langkah seterusnya |
|---|---|
| Perubahan rancangan peribadi | Semak syarat pembatalan dan anggaran bayaran balik |
| Pembatalan pengendali disahkan | Semak pemprosesan, sektor terjejas dan status bayaran balik |
| Kelewatan atau laluan dipendekkan | Sahkan pulau masih disinggahi dan waktu baharu |
| Penginapan memerlukan bukti | Tanya tentang sijil pembatalan pengendali |
03Semak pembatalan dan bayaran secara berasingan
Sahkan status tempahan, simpan resit pembatalan dan semak pemulangan caj dengan penyedia bayaran. Korea Express Ferry menyatakan mesej pembatalan kad berasingan mungkin tidak dihantar, jadi ketiadaan mesej bukan penentu. Masa pemprosesan boleh berbeza mengikut kaedah bayaran.
Jika membatalkan satu bahagian tempahan pergi balik, semak sama ada bahagian lain masih aktif. Sebelum membayar pilihan alternatif, sahkan tempahan asal dan urusan kenderaan. Simpan rujukan secara peribadi dan jangan terbitkan tangkap layar yang mengandungi maklumat peribadi.
Soalan lazim
Adakah hujan membatalkan semua feri?
Satu ramalan hujan tidak menentukan status semua pelayaran. Baca notis sebenar pengendali anda.
Adakah hotel membayar balik secara automatik jika feri dibatalkan?
Tempahan hotel dan feri adalah berasingan. Semak syarat penginapan dan sebarang keperluan bukti pembatalan.
Tiada mesej pembatalan diterima. Adakah pembatalan gagal?
Tidak semestinya. Sahkan status tempahan rasmi, resit dan rekod penyedia bayaran.