01当日の運航状況を確認

船会社の運航情報で日付と船名を合わせます。悪天候予報だけで欠航と判断せず、通常運航・遅延・運航規制・短縮運航などの案内を確認してください。高麗高速フェリーは公式サイトと1577-2891での確認を案内しています。

行きの船が出ても帰りの状況が変わる場合があります。日帰りは両方確認し、通知を受け取れない番号で予約した場合は自分で照会します。

02欠航と自己都合取消を分ける

自分の判断で旅行をやめる場合は予約の取消条件が適用されます。船会社が欠航を確定した場合は、その区間と帰りの券の扱いを確認します。同社の掲載規定は、天候など船会社の責任ではない理由で出航前に運航できない場合、全額返金を案内しています。ホテルや鉄道まで自動返金される意味ではありません。

状況次の行動
予定変更取消条件と返金予定額を確認
欠航確定対象区間・復路・返金処理を確認
遅延・短縮目的の島への寄港と変更時刻を確認
宿泊先に証明が必要船会社の欠航証明書を確認

03予約の取消と入金を別々に確認

予約状態、取消領収書、カードなどの返金記録を順に確認します。同社はカード承認取消のSMSを別途送らない場合があると案内しています。メッセージだけを待たず決済先でも確認してください。反映日数は決済方法により異なります。

往復の一部だけ取り消した場合は残った券が有効か確認します。代替便の決済前には元の予約と車両受付も確認し、個人情報のある画面は公開せず手元に保存しましょう。

よくある質問

雨ならすべて欠航ですか？

雨の予報だけでは判断できません。利用する船会社の実際の案内を確認してください。

欠航ならホテルも自動返金ですか？

船と宿泊は別の予約です。宿泊先の条件と必要な欠航証明を確認します。

取消SMSが来なければ失敗ですか？

必ずしもそうではありません。公式予約の状態、取消領収書、決済記録で確認します。