01Periksa status operasi bertanggal
Cocokkan tanggal dan kapal pada informasi langsung operator. Prakiraan cuaca buruk saja tidak membuktikan pembatalan. Periksa apakah layanan beroperasi, tertunda, dihentikan, atau diperpendek. Korea Express Ferry mengarahkan ke situsnya atau saluran status 1577-2891.
Pelayaran pulang dapat berubah meskipun perjalanan pergi beroperasi. Untuk wisata sehari, periksa keduanya. Jika kontak terdaftar tidak bisa menerima pemberitahuan dengan andal, cari status sendiri.
02Gunakan proses pembatalan yang tepat
Keputusan membatalkan perjalanan sendiri ditangani menurut ketentuan pembatalan sukarela reservasi. Jika operator memastikan pembatalan, tanyakan pemrosesan sektor terdampak dan tiket pulang. Ketentuan Korea Express Ferry memberikan pengembalian penuh jika cuaca atau sebab di luar kendali pengangkut menghalangi keberangkatan. Ini tidak otomatis mengembalikan biaya hotel atau transportasi darat.
Geser tabel untuk melihat semua kolom →
| Situasi | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Perubahan rencana pribadi | Tinjau ketentuan pembatalan dan perkiraan pengembalian |
| Pembatalan operator terkonfirmasi | Periksa pemrosesan, sektor terdampak, dan status pengembalian |
| Penundaan atau rute diperpendek | Pastikan pulau Anda masih dilayani dan waktu revisinya |
| Penginapan memerlukan bukti | Tanyakan surat pembatalan operator |
03Periksa pembatalan dan pembayaran secara terpisah
Pastikan status reservasi, simpan bukti pembatalan, dan periksa pembalikan transaksi pada penyedia pembayaran. Korea Express Ferry menyatakan SMS pembatalan kartu terpisah mungkin tidak dikirim, jadi ketiadaan pesan bukan penentu. Waktu pemrosesan dapat berbeda menurut metode pembayaran.
Jika membatalkan satu bagian reservasi pulang pergi, periksa apakah bagian lain tetap aktif. Sebelum membayar alternatif, verifikasi reservasi awal dan pengaturan kendaraan. Simpan referensi secara pribadi daripada memublikasikan tangkapan layar berisi informasi pribadi.
Pertanyaan umum
Apakah hujan membatalkan semua feri?
Satu prakiraan hujan tidak menentukan status setiap pelayaran. Baca pengumuman aktual operator Anda.
Apakah hotel otomatis mengembalikan biaya jika feri dibatalkan?
Reservasi hotel dan feri terpisah. Periksa ketentuan penginapan dan kebutuhan bukti pembatalan.
Tidak ada SMS pembatalan. Apakah pembatalan gagal?
Belum tentu. Verifikasi status pemesanan resmi, bukti, dan catatan penyedia pembayaran.