01Күнге арналған қатынас күйін тексеріңіз
Оператордың қазіргі ақпаратындағы күн мен кемені сәйкестендіріңіз. Болжамдағы жаман ауа райының өзі тоқтауды білдірмейді. Қызмет жүріп жатқанын, кешіккенін, тоқтағанын немесе қысқарғанын тексеріңіз. Korea Express Ferry сайтына не 1577-2891 күй желісіне бағыттайды.
Бару қатынасы жүрсе де, қайту өзгеруі мүмкін. Бір күндік сапарда екеуін тексеріңіз. Тіркелген байланысыңыз хабарды сенімді алмаса, күйді өзіңіз іздеңіз.
02Дұрыс бас тарту рәсімін пайдаланыңыз
Сапардан өзіңіз бас тартсаңыз, брондаудың ерікті бас тарту шарттары қолданылады. Оператор тоқтатуды растаса, әсер еткен бөлік пен қайту билеті қалай өңделетінін сұраңыз. Korea Express Ferry жариялаған шарттары ауа райы немесе тасымалдаушы бақылауынан тыс себеп жөнелуге кедергі болса, толық қайтаруды қарастырады. Бұл қонақүй не құрлық көлігі ақысын автоматты қайтармайды.
Барлық бағанды көру үшін кестені сырғытыңыз →
| Жағдай | Келесі қадам |
|---|---|
| Жеке жоспар өзгеруі | Бас тарту шарттары мен болжалды қайтаруды қараңыз |
| Оператор тоқтатуы расталды | Өңдеуді, әсер еткен бөліктерді және қайтару күйін тексеріңіз |
| Кешігу немесе қысқарған бағыт | Аралыңызға әлі қызмет барын және жаңа уақытты растаңыз |
| Тұратын жерге дәлел қажет | Оператор тоқтатқаны туралы анықтаманы сұраңыз |
03Бас тарту мен төлемді бөлек тексеріңіз
Брондау күйін растаңыз, бас тарту түбіртегін сақтап, төлем провайдерінен қайтаруды тексеріңіз. Korea Express Ferry карта төлемін жою туралы бөлек SMS жіберілмеуі мүмкін дейді, сондықтан хабар жоқтығы шешуші емес. Өңдеу уақыты төлем тәсіліне қарай өзгеруі мүмкін.
Бару-қайту брондауының бір бөлігін жойсаңыз, екіншісі белсенді қалғанын тексеріңіз. Баламаға төлемес бұрын бастапқы брондау мен көлік тәртібін растаңыз. Жеке деректі экран суреттерін жарияламай, нөмірлерді жеке сақтаңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Жаңбыр барлық паромды тоқтата ма?
Бір жаңбыр болжамы барлық қатынас күйін анықтамайды. Оператордың нақты хабарламасын оқыңыз.
Паром тоқтаса, қонақүйім автоматты ақша қайтара ма?
Қонақүй мен паром брондауы бөлек. Тұратын жер шарттарын және тоқтау дәлелі қажет пе екенін тексеріңіз.
Бас тарту SMS і келмеді. Бас тарту өтпеді ме?
Міндетті емес. Ресми брондау күйін, түбіртекті және төлем провайдері жазбасын тексеріңіз.